De bank van samen

De nieuwe koers komt niet uit de lucht gevallen. Chris Kersbergen, hoofd merkcommunicatie, vertelt: ‘We doen dit niet zomaar, er is werk aan de winkel. Enerzijds willen we als bank groeien in de markt. Anderzijds hebben we concurrentie van zowel kleine als grote, zichtbare merken. Vooral in en rond de steden valt er nog een wereld te winnen. Onder jongeren staan we te boek als een beetje braaf. Daar hopen we met de huidige campagne verandering in te brengen.’

Nog meer dan voorheen zet Rabobank in op de boodschap ‘de bank van iedereen’. ‘De huidige tijdgeest is er een van toenemende individualisering’, zegt Kersbergen. ‘Tegelijkertijd bestaat er een grote behoefte aan verbinding, aan gemeenschap. Aan aandacht en betrokkenheid. Onze coöperatieve mentaliteit voorziet in die behoeften. Rabobank is de bank van ‘samen’. We luisteren naar onze klanten en geven onze leden inspraak. Wat speelt er, waar lig je wakker van? Wat zijn belangrijke onderwerpen voor al onze verschillende klantgroepen, of dat nou zzp’ers zijn, grote ondernemers of kleine spaarders?’

‘Als ledenraadslid bij de plaatselijke Rabobank zit ik in de subgroep lokale verbinding’, vertelt Rabobank-lid Cindy van Hamond uit Tilburg. ‘Wij keuren steunaanvragen van lokale stichtingen en verenigingen goed of af en beoordelen daarvoor vooral de sociale en maatschappelijke impact. We kijken: is dit project iets wat bij de bank past? Dient het een grotere groep mensen? Het is mooi dat we die invloed hebben en het is mooi deel uit te maken van zo’n groep.’